Потребительское право (72)

Банк России предлагает уточнить требования к капиталу страховщиков
14.02.2023 09:03 Новости
Банк России предлагает уточнить требования к капиталу страховщиков
Регулятор предлагает ввести прогрессивную шкалу требований к размеру капитала страховых компаний, чья доля в сегменте ОСАГО превысит 15%. Сейчас при расчете капитала для всех страховщиков учитывается единый коэффициент. Новый подход будет способствовать повышению...
ЦБ повысит потребительскую ценность страхования банковских карт
07.11.2022 16:33 Новости
ЦБ повысит потребительскую ценность страхования банковских карт
Банк России предлагает установить минимальные требования к двум распространенным видам имущественного страхования — банковских карт от мошеннических списаний, а также бытовой и электронной техники. В частности, рекомендуется определить базовый перечень страховых рисков...
Мобилизованные смогут досрочно отказаться от ОСАГО
25.10.2022 16:08 Документы
Мобилизованные смогут досрочно отказаться от ОСАГО
Для досрочного расторжения договора ОСАГО и возврата части стоимости полиса за неиспользованный период мобилизованному нужно будет обратиться в страховую компанию с соответствующим заявлением, предусматривает проект указания Банка России. Этот документ представлен...
Заемщик имеет право выбрать компанию для страхования рисков по кредиту
11.10.2022 17:49 Документы
Заемщик имеет право выбрать компанию для страхования рисков по кредиту
Банк не должен навязывать заемщику услуги конкретной компании для страхования связанных с кредитом рисков. Клиент вправе сам выбрать страховщика, который подходит под критерии банка. Информационное письмо об этом регулятор направил участникам рынка. Разъяснения...
Вводятся требования к страхованию заемщиков по кредитным договорам
23.09.2022 16:26 Документы
Вводятся требования к страхованию заемщиков по кредитным договорам
Страховое покрытие по полису страхования жизни и здоровья заемщика потребительского кредита и по ипотеке должно будет соответствовать минимальным стандартным требованиям, а информацию об условиях страхования человек получит в доступной форме — в ключевом...
Банк России вводит новые правила информирования клиентов страховщиков
28.07.2022 09:18 Документы
Банк России вводит новые правила информирования клиентов страховщиков
С 1 апреля 2023 года страховщик при заключении договора страхования должен будет предоставлять потребителю ключевой информационный документ (КИД). Это краткая информация об условиях договора — страховом покрытии и исключениях из него, сроках и сумме...
Страхование вещей в ломбардах: требования регулятора
27.07.2022 18:26 Документы
Страхование вещей в ломбардах: требования регулятора
С 1 апреля 2023 года к страхованию вещей, принимаемых ломбардами в залог или на хранение, будут предъявляться новые требования. Установлен перечень рисков, которые должны быть обязательно застрахованы: риски стихийного бедствия, пожара, залива и противоправных...
Инвалиды, имеющие транспорт, смогут компенсировать 50% стоимости ОСАГО
01.07.2022 19:36 Документы
Инвалиды, имеющие транспорт, смогут компенсировать 50% стоимости ОСАГО
Правительство внесло изменения в Правила предоставления инвалидам, в том числе детям-инвалидам, имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации в размере 50% от уплаченной ими страховой премии по договору обязательного...
Внесены изменения в закон о пенсионном страховании
28.06.2022 17:20 Документы
Внесены изменения в закон о пенсионном страховании
Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», нацеленный на повышение уровня защиты прав граждан в сфере обязательного пенсионного страхования.Федеральный закон принят Государственной Думой...
ЦБ планирует изменить тарифы ОСАГО из-за резкого подорожания запчастей
22.06.2022 11:59 Документы
ЦБ планирует изменить тарифы ОСАГО из-за резкого подорожания запчастей
Коридор базового тарифа ОСАГО для большинства категорий автовладельцев предлагается расширить на 26% вверх и вниз, чтобы страховщики могли точнее учитывать риски автовладельцев в условиях роста стоимости запчастей. Таким образом, для легковых автомобилей граждан...
ЦБ совершенствует расчеты между страховщиками для доступности ОСАГО
13.05.2022 17:08 Документы
ЦБ совершенствует расчеты между страховщиками для доступности ОСАГО
Банк России предлагает сделать более сбалансированной систему прямого возмещения убытков в ОСАГО. Это поможет повысить доступность полисов для некоторых автовладельцев, например мотоциклистов. Прямое возмещение убытков означает, что потерпевший в аварии обращается...
Страховщики должны соблюдать закон во время моратория на банкротство
05.05.2022 18:01 Документы
Страховщики должны соблюдать закон во время моратория на банкротство
Страховщики не должны уклоняться от исполнения обязательств перед клиентами во время действия моратория на возбуждение дел о банкротстве, напомнил регулятор. Такой мораторий был введен Правительством Российской Федерации с 1 апреля 2022 года...
Как страховые компании решают реальные проблемы пациентов по ОМС
29.04.2022 14:25 Новости
Как страховые компании решают реальные проблемы пациентов по ОМС
По данным Росстата за 2021 год, 35,3% опрошенных пациентов жалуются на низкое качество медицинских услуг и длительное время их ожидания. 22% недовольны результатами проведения диагностических обследований. Полис ОМС гарантирует гражданам Российской Федерации право на получение бесплатной и...
В стоимость ремонта авто нужно включать стоимость оригинальных деталей
13.04.2022 12:59 Новости
В стоимость ремонта авто нужно включать стоимость оригинальных деталей
Банк России предлагает рассчитывать стоимость ремонта по ОСАГО с учетом цен аналогов оригинальных запчастей. Такое решение предлагается в качестве временной меры — из-за высокой неопределенности цен оригинальных запасных частей и проблем...
Раскрытие информации для потребителей на сайтах страховых посредников
12.01.2022 16:56 Документы
Раскрытие информации для потребителей на сайтах страховых посредников
Страховщики должны контролировать раскрытие на сайтах своих посредников, которые предлагают страховые услуги через интернет, сведений о посреднике и его полномочиях. Об этом говорится в информационном письме Банка России. К такой информации регулятор рекомендует...
Как банкам следует продавать небанковские продукты
20.10.2021 12:05 Документы
Как банкам следует продавать небанковские продукты
Банкам при продаже страховок, инструментов рынка капитала и пенсионных продуктов рекомендуется придерживаться правил информирования клиентов, которые установлены базовыми стандартами защиты прав потребителей финансовых услуг. Об этом говорится в информационном...
Заключение договора ОСАГО в офисах страховщиков
19.10.2021 12:26 Документы
Заключение договора ОСАГО в офисах страховщиков
Автовладелец, предоставивший в страховую компанию все документы для заключения договора ОСАГО, должен иметь возможность купить полис незамедлительно. Страховщик не имеет права ему отказывать, ссылаясь на отсутствие полномочий у конкретного сотрудника в офисе...
Разработаны требования к страховкам, которые продаются с кредитами
14.10.2021 16:45 Документы
Разработаны требования к страховкам, которые продаются с кредитами
Регулятор предлагает установить стандартные требования к полисам страхования жизни и здоровья заемщиков и раскрытию информации об условиях договора страхования, чтобы повысить потребительскую ценность таких продуктов для граждан. Соответствующий проект указания Банка России...
Противодействие нарушениям и недобросовестным практикам
07.10.2021 04:34 Новости
Противодействие нарушениям и недобросовестным практикам
Банк России обратил внимание кредитных организаций на неприемлемые практики в области потребительского кредитования: обход требований об ограничении предельных значений полной стоимости кредита (ПСК), недобросовестные продажи инвестиционных и страховых продуктов, а также...
Переуступка прав требования по ОСАГО
09.09.2021 12:06 Документы
Переуступка прав требования по ОСАГО
Приоритет натурального возмещения по ОСАГО действует, даже если лицо, получившее право требования на страховое возмещение, не может предоставить автомобиль на ремонт. Об этом Банк России сообщил в информационном письме страховым компаниям. Регулятор выявил случаи...
Право заемщика на возврат денег за страховку: разъяснения регулятора
14.07.2021 14:09 Документы
Право заемщика на возврат денег за страховку: разъяснения регулятора
Заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка (если не произошел страховой случай). Соответствующие разъяснения Банк России направил всем страховым компаниям. Регулятор выявил, что страховщики...
ЦБ упростит проверку сведений о страховых посредниках
12.05.2021 11:39 Документы
ЦБ упростит проверку сведений о страховых посредниках
Банк России упростит проверку сведений о страховых посредниках на сайтах страховщиков. Регулятор установит единые требования к порядку раскрытия страховщиками сведений о посредниках и обяжет страховые компании размещать на сайте информацию о них в виде...
Страховщики обязаны информировать обо условиях страхования от Covid-19
23.04.2021 12:28 Документы
Страховщики обязаны информировать обо условиях страхования от Covid-19
Страховщики обязаны информировать потребителей обо всех условиях страхования от Covid-19, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Банк России рекомендует страховым организациям максимально подробно и доступно информировать потребителей об условиях договоров страхования от рисков...
Подписано Постановление Правительства РФ от 11.03.2021 № 354
15.03.2021 15:50 Документы
Подписано Постановление Правительства РФ от 11.03.2021 № 354
На официальном интернет-портале правовой информации 15 марта 2021 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 11.03.2021 № 354 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2020 г. № 2299".  Текст документа: Правительство...
ЦБ рекомендует страховщикам не затягивать с выплатами по ОСАГО
11.03.2021 16:19 Документы
ЦБ рекомендует страховщикам не затягивать с выплатами по ОСАГО
Банк России рекомендует страховщикам не затягивать с принятием решения о выплате по ОСАГО. Банк России выявил случаи нарушения страховщиками срока принятия решения по страховому событию по ОСАГО из-за того, что поврежденный в ДТП автомобиль...
ЦБ установит требования к раскрытию информации о страховых продуктах
01.02.2021 16:39 Документы
ЦБ установит требования к раскрытию информации о страховых продуктах
Страховщики, а также их представители до заключения договора страхования будут обязаны предоставить потребителю основные параметры страхового продукта в виде краткого стандартизированного информационного документа, сообщает пресс-служба Центрального банка Российской Федерации. ...
Правительство упростило оформление электронного полиса ОСАГО
22.01.2021 14:51 Документы
Правительство упростило оформление электронного полиса ОСАГО
Операторы цифровых финансовых платформ (маркетплейсов) получат доступ к автоматизированной информационной системе ОСАГО. Постановление об этом подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин. Такое решение позволит включить оформление договора автострахования в перечень услуг, предоставляемых...
Продажу инвестиционных страховых полисов рекомендовано ограничить
14.01.2021 14:58 Документы
Продажу инвестиционных страховых полисов рекомендовано ограничить
Страховщикам, а также их агентам не следует предлагать гражданам, не обладающим специальными финансовыми знаниями и опытом работы на рынке инвестиций, некоторые страховые продукты с инвестиционной составляющей, говорится в информационном письме Банка России. ...
В закон о негосударственных пенсионных фондах внесены изменения
30.12.2020 15:40 Документы
В закон о негосударственных пенсионных фондах внесены изменения
В закон о негосударственных пенсионных фондах внесены изменения, направленные на защиту прав застрахованных лиц при смене страховщика. Президент подписал Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О негосударственных пенсионных фондах» в части...
Иностранные водительские права не причина для отказа в продаже е-ОСАГО
09.12.2020 16:16 Консультации
Иностранные водительские права не причина для отказа в продаже е-ОСАГО
Иностранные водительские права не могут являться причиной отказа в продаже е-ОСАГО, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Водители с иностранными водительскими удостоверениями имеют такие же права на заключение электронного договора ОСАГО, как и владельцы российских...
«Одеяльное» дело: «АльфаСтрахование» раскрыла аферу
23.11.2020 11:44 Новости
«Одеяльное» дело: «АльфаСтрахование» раскрыла аферу
Служба экономической безопасности «АльфаСтрахование» помогла раскрыть крупное мошенничество со страхованием груза на юге России: злоумышленники пытались получить от компании 36 миллионов рублей за якобы сгоревшие одеяла и подушки. В январе 2018 года аферисты заключили с московским филиалом...
Больницы выплатят жительнице Тюмени компенсацию морального вреда
20.11.2020 11:00 Новости
Больницы выплатят жительнице Тюмени компенсацию морального вреда
Тюменский областной суд обязал больницы выплатить местной жительнице компенсацию морального вреда за некачественную медицинскую помощь, в результате которой своевременно не был диагностирован рак кишечника у ее матери. Жительница Тюмени проходила длительное лечение в двух больницах города с...
Об утверждении Правил выплаты туристу страхового возмещения
13.11.2020 14:55 Документы
Об утверждении Правил выплаты туристу страхового возмещения
На официальном интернет-портале правовой информации 13 ноября 2020 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 11.11.2020 № 1811 "Об утверждении Правил выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или...
АльфаСтрахование — ОМС поддержали кампанию по вакцинации от гриппа
30.10.2020 14:38 Мероприятия
АльфаСтрахование — ОМС поддержали кампанию по вакцинации от гриппа
Сотрудники «АльфаСтрахование — ОМС» поддержали кампанию по вакцинации против гриппа в г. Геленджик. С 5 сентября 2020 года и по настоящее время, в городе-курорте Геленджик проводится выездная иммунизация против гриппа и острых респираторных вирусных инфекций для...
Как не потерять деньги в банке
24.10.2020 09:40 Интервью, мнения
Как не потерять деньги в банке
Глава Службы Центральго банка Российской Федерации - о том, как не потерять деньги в банке. Что делать, если в банке вместо обычного вклада под 3-4% вам предлагают вложить деньги гораздо выгоднее? Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка...
За проведение независимой экспертизы по ОСАГО платит страховщик
20.10.2020 14:06 Документы
За проведение независимой экспертизы по ОСАГО платит страховщик
За проведение независимой экспертизы или оценки по ОСАГО платит страховщик, а не гражданин. Страховая компания по закону об ОСАГО обязана организовать осмотр и при необходимости — независимую техническую экспертизу и оценку повреждений...
Апрель стал самым тяжелым месяцем 2020 г. в страховании авиапассажиров
19.10.2020 12:42 Мероприятия
Апрель стал самым тяжелым месяцем 2020 г. в страховании авиапассажиров
«АльфаСтрахование» рассказала о влиянии пандемии на бизнес по страхованию пассажиров на XIII конференции Digital Aviation & Travel Forum 2020, которая впервые прошла в онлайн-формате и собрала более 500 представителей авиаиндустрии. «Пик падения продаж в страховании пассажиров...
Проставление за клиента согласия на покупку доп. полиса недопустимо
18.09.2020 13:47 Документы
Проставление за клиента согласия на покупку доп. полиса недопустимо
Автоматическое проставление за клиента согласия на покупку дополнительного полиса недопустимо, сообщает пресс-служба Центрального Банка России. Такая практика при электронных продажах ОСАГО, добровольных видов страхования, а также других услуг (например, авиа...
Статистика жалоб, поступивших в Банк России: итоги первого полугодия
06.08.2020 12:43 Аналитика
Статистика жалоб, поступивших в Банк России: итоги первого полугодия
Банк России в январе-июне 2020 года получил 148,4 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 15,2% больше, чем в январе—июне 2019 года, сообщает пресс-служба ЦБ. Рост произошел в основном в связи с заявлениями о реструктуризации...
«Согаз-Мед» готова к защите прав застрахованных в условиях КВИ
03.04.2020 16:52 Новости
«Согаз-Мед» готова к защите прав застрахованных в условиях КВИ
О том, какие методы применяет страховая медицинская организация «Согаз-Мед» для защиты прав и информирования застрахованных лиц по ОМС при распространении коронавирусной инфекции, рассказал Генеральный директор страховой компании «Согаз-Мед» Дмитрий Валерьевич Толстов:"В складывающихся условиях...
Что делать, если не удалось договориться с автостраховщиком?
29.08.2019 12:31 Консультации
Что делать, если не удалось договориться с автостраховщиком?
Бывают ситуации, когда владелец остается недоволен ремонтом своего автомобиля после ДТП или суммой страхового возмещения. Теперь такие ситуации будут разбирать финансовые омбудсмены, к которым можно обратиться, если самостоятельно договориться с автостраховщиком не удалось. Подробнее читайте в ...
30% автовладельцев столкнулись с навязыванием доп.услуг
24.07.2019 14:10 Аналитика
30% автовладельцев столкнулись с навязыванием доп.услуг
Несмотря на сокращение количества жалоб на навязывание дополнительных услуг при оформлении договора страхования автогражданской ответственности эта проблема все еще остается актуальной. Более 30% опрошенных ОНФ владельцев транспортных средств столкнулись с навязыванием при оформлении полиса ОСАГО в...
Контрольные закупки ЦБ в банках и страховых компаниях надо расширять
18.07.2019 15:37 Новости
Контрольные закупки ЦБ в банках и страховых компаниях надо расширять
Практику контрольных закупок Центробанка (ЦБ) на финансовом и страховом рынках надо расширять, чтобы отладить реальное соблюдение прав потребителей. При этом такие проверки не должны ограничиваться только теми структурами, которые ЦБ считает подозрительными, отметила руководитель проекта ОНФ «За...
В России начал работать финансовый омбудсмен
03.06.2019 09:21 Новости
В России начал работать финансовый омбудсмен
C 1 июня 2019 года для страховых организаций, занимающихся ОСАГО, ДСАГО и каско, становится обязательным взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг (финансовым омбудсменом). Финансовый уполномоченный будет рассматривать обращения, связанные с имущественными претензиями...
Страховой финомбудсмен выступит посредником между страховщиками и потребителями
04.10.2018 12:26 Новости
Страховой финомбудсмен выступит посредником между страховщиками и потребителями
В конце августа на должность финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг был назначен советник председателя Банка России Эльвиры Набиуллиной Юрий Воронин. Предполагается, что кандидатура страхового омбудсмена может быть утверждена буквально на днях, после формирования совета...
Активисты ОНФ в Коми выявили нарушения при оформлении полисов ОСАГО в регионе
21.08.2018 12:24 Новости
Активисты ОНФ в Коми выявили нарушения при оформлении полисов ОСАГО в регионе
«Мониторинг проведен на предмет выявления нарушений прав потребителей при заключении договоров ОСАГО как в точках продаж страховщиков, так и в электронном виде на сайтах страховщиков. По факту нарушений, выявленных при проведении мониторинга, направлены обращения в Национальный банк по Республике...
Активисты Народного фронта в Амурской области изучили рынок продаж полисов ОСАГО
21.08.2018 02:56 Новости
Активисты Народного фронта в Амурской области изучили рынок продаж полисов ОСАГО
Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Амурской области провели мониторинг доступности полисов обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) для жителей области. В рамках мероприятия общественники организовали опрос владельцев...
Кузбасские активисты ОНФ провели мониторинг доступности полисов ОСАГО для жителей региона
20.08.2018 11:27 Новости
Кузбасские активисты ОНФ провели мониторинг доступности полисов ОСАГО для жителей региона
Представители Общероссийского народного фронта в Кемеровской области в рамках проекта ОНФ «За права заемщиков» провели мониторинг доступности полисов обязательного страхования автогражданской ответственности в нескольких городах области. Общественники опросили владельцев автомобилей и...
Активисты Народного фронта проверили доступность ОСАГО в Курганской области
20.08.2018 08:34 Новости
Активисты Народного фронта проверили доступность ОСАГО в Курганской области
Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Курганской области в рамках проекта ОНФ «За права заемщиков» провели общественный мониторинг доступности услуг по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО) в регионе. Целью проверок было выявление нарушений...
Активисты ОНФ провели мониторинг доступности полисов ОСАГО для жителей КБР
12.07.2018 09:50 Новости
Активисты ОНФ провели мониторинг доступности полисов ОСАГО для жителей КБР
Представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Кабардино-Балкарской Республике провели мониторинг доступности полисов обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) для жителей региона. Ежегодно эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков»...
>

Перейти на сайт Потребительское право
Перейти на сайт Страхование