Аналитика (609)

Более четверти россиян не планируют уходить в отпуск летом 2019 г. К такому выводу пришли эксперты проекта «HR Lab. – Лаборатория HR Инноваций» и платформы «Академия Здоровья», которые провели исследование для Аналитического центра «АльфаСтрахование». Специалисты «АльфаСтрахование» опросили сотрудников 100 российских компаний с оборотом от 100 млн руб. в год и выяснили, что 26% сотрудников не планируют отпуск этим летом. Из них 55% возьмут отпуск осенью или зимой, 23% уже истратили все положенные отпускные дни, 12% решили не брать отпуск вовсе и попытаются договориться с руководством о денежной компенсации. Еще у 6% респондентов работа связана с сезонностью, поэтому лето они в принципе не рассматривают в качестве приоритетного отпускного периода, а 4% признались, что хотели бы отдохнуть в летние месяцы, но не могут это сделать в силу различных обстоятельств, обычно связанных со срочными...

Количество обращений в «АльфаСтрахование» по риску задержки багажа по полисам добровольного страхования пассажиров в июне - начале июля 2019 г. выросло почти в 4 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Сообщения о проблемах, связанных с отправлением и получением багажа в международном аэропорту Шереметьево, появились в выходные, 29-30 июня. Как сообщила пресс-служба аэропорта, проблемы были связаны с задержкой рейсов в связи с непогодой и сбоем в работе багажной ленты, из-за чего большое количество багажа не было отправлено вовремя по назначению. Полис добровольного страхования пассажира от «АльфаСтрахование» можно приобрести вместе с билетом на сайте большинства авиакомпаний и билетных агентств. Пассажир, имеющий такой полис, может обратиться в страховую компанию для получения компенсации. «АльфаСтрахование» гарантирует выплату за задержанный багаж из расчета 500 руб...

Аналитики «АльфаСтрахование» выяснили, какие застрахованные по ОСАГО автомобили дороже всего обходились компании в 2018 г., если с ними случались страховые случаи. Для этого эксперты определили коэффициент убыточности для каждой марки: сколько рублей выплатит страховщик на каждый рубль, заплаченный автовладельцем за полис ОСАГО. При расчете коэффициента убыточности из списка оцениваемых марок были исключены любые транспортные средства, кроме легковых автомобилей: мото, спец- и грузовая техника, прицепы, тракторы, а также троллейбусы и другой городской транспорт, LCV (малотоннажные грузовые автомобили). Первое место в рейтинге убыточности «АльфаСтрахование» занимают автомобили ГАЗ (коэффициент убыточности составил 138,4%), выплаты по ним превышают сборы ОСАГО с их владельцев на 38,4%. На втором месте также отечественный автомобиль – ВАЗ с коэффициентом убыточности 112,4%, а значит...

Большинство россиян стали внимательнее следить за тем, что они пишут и выкладывают в социальных сетях. К такому выводу пришли эксперты проекта HR Lab. – Лаборатория HR Инноваций и платформы «Академия Здоровья», которые провели исследование для Аналитического центра «АльфаСтрахование». Специалисты «АльфаСтрахование» опросили сотрудников 100 российских компаний с оборотом от 100 млн руб. в год и выяснили, что 64 из 100% сотрудников, зарегистрированных в социальных сетях, стали подвергать посты самоцензуре. При этом 42% из них опасаются, что их записи могут попасться на глаза непосредственному начальству (15% из них признались, что стараются не выкладывать ничего в рабочее время), 39% – HR службе, 19% – надзорным органам. Почти половина опрошенных (48%) ограничивают настройки приватности в социальных сетях для записей, которые могут быть истолкованы неоднозначно вне зависимости от их темы...

Задержка вылета и повреждение багажа – самые частые проблемы российских путешественников. К такому выводу пришли эксперты «АльфаСтрахование» и онлайн-сервиса по продаже авиа и ж/д билетов Ozon.travel, проанализировав обращения путешественников, застрахованных по программе страхования пассажиров в 2018 г. Большинство пассажиров (63%) связываются со страховой компанией в связи с задержкой вылета. При этом лишь 8% случаев связаны с отменами авиарейсов перевозчиками, большая часть приходится на задержки. Всего, по данным «АльфаСтрахование», в 2018 г. выплаты получили более 3,5 тысяч пассажиров Ozon.travel, чей рейс был отменен или задержан. Еще 16% застрахованных заявляют о проблеме задержки выдачи багажа. При этом менее 10% от всех обращений приходится на потерю багажа перевозчиком, большинство же страховых случаев связаны с его повреждением. Для 10% пассажиров страховой случай...

«АльфаСтрахование» проанализировала обращения клиентов, застрахованных в компании по каско за 2018 г., и составила рэнкинг наименее угоняемых транспортных средств в РФ. Реже всего похищали Volkswagen Tiguan. Список основан на частоте угонов и представляет собой соотношение числа угнанных машин к общему количеству застрахованных в компании «АльфаСтрахование» авто данной марки. У всех попавших в него марок автомобилей частота угона составляет 0%. Так, согласно полученным данным, угонщики равнодушны к Volkswagen Tiguan. Также непопулярны Skoda Rapid и Volvo XC60, они вошли в топ-3 рэнкинга. Четвертое место занимает ВАЗ Xray, пятое – Volkswagen Touareg. Кроме того, в десятку попали Audi Q5, BMW X3, ВАЗ Калина, Chevrolet Niva и Renault Captur. «Автомобили чаще всего угоняют для разбора или на заказ. Обычно в первом случае выбираются более дешевые марки, во втором – более дорогие. Пониженный...

Специалисты «АльфаСтрахование» проанализировали обращения клиентов по полисам добровольного медицинского страхования в 2018 г. и выяснили, к кому из специалистов застрахованные ходили чаще всего. В тройке лидеров оказались терапевты, акушеры-гинекологи и неврологи. По данным «АльфаСтрахование», к терапевтам по полисам ДМС обращались более 20% застрахованных, на втором месте – акушеры-гинекологи (15%), на третьем – неврологи (12%). Четвертое место принадлежит урологам (6%), пятое – физиотерапевтам (5,7%), шестое – ЛОР-специалистам (5,5%). Десятку замыкают эндокринологи (5,3%), хирурги (4,8%), дерматологи (4,3%) и офтальмологи (4%). Также клиенты посещали кардиологов (3,9%) и гастроэнтерологов (3%). Другие специалисты пользовались меньшей популярностью, доля обращений варьировалась от клиента к клиенту. «На первом месте в выплатах страховых компаний по ДМС находится...

Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило рейтинг финансовой устойчивости «АльфаСтрахование» с «ВB» до «BB+», прогноз стабильный. Повышение рейтинга отражает усиление ряда ключевых показателей компании в 2018 г.: рост капитализации «АльфаСтрахование» с корректировкой на риск, сохраняющуюся высокую рентабельность бизнеса, а также более высокое качество инвестиций, чем у сопоставимых компаний, отметили аналитики агентства. Чистая прибыль «АльфаСтрахование» по итогам 2018 г. по МСФО увеличилась вдвое и составила 11 млрд рублей. Рентабельность капитала (ROE) выросла до 49% по сравнению с 37% в 2017 г. При этом средний уровень ROE за последние пять лет составляет 33%, говорится в отчете рейтингового агентства. Кроме того, Fitch отмечает высокую диверсификацию non-life портфеля компании. При этом сборы «АльфаСтрахование» растут выше, чем в целом по рынку, как по...

Наибольшее число страховых случаев с клиентами «АльфаСтрахование», купившими полисы страхования путешествующих на майские праздники в 2019 г., произошло в России. Среди зарубежных стран по числу обращений лидирует Турция, Испания и Таиланд. Специалисты «АльфаСтрахование» проанализировали обращения россиян по полисам страхования путешествующих компании на майских праздниках 2019 г. Чаще всего в медицинской помощи туристы нуждались в поездках по России (12%). При этом наиболее популярной причиной для обращения являлись воспалительные заболевания дыхательных путей (11%). Второе и третье места с одинаковым результатом в 8% разделили травмы и стоматологические заболевания. Среди российских городов лидерство по числу обращений от клиентов, купивших полис страхования путешествующих, принадлежит Москве (54%), на втором месте находится Сочи (9,5%), на третьем – Санкт-Петербург (6,1%), на...

«АльфаСтрахование» проанализировала обращения клиентов, застрахованных в компании по каско, по убыткам, связанным с угоном их транспортных средств, за 2017 и 2018 гг. и составила рейтинг городов по количеству хищений автомобилей. Второй год подряд лидером становится Санкт-Петербург. Также в топ-5 по итогам 2018 г. вошли Хабаровск, Калуга, Новосибирск и Москва. Специалисты «АльфаСтрахование» соотнесли число застрахованных по каско автомобилей с количеством угнанных. Рейтинг 2018 г. возглавил Санкт-Петербург (0,33%), на втором месте находится Хабаровск (0,17%), на третьем – Калуга (0,13%), на четвертом – Новосибирск (0,12%). Замыкает пятерку столица с показателем 0,11%. Во вторую часть топ-10 вошли Тверь (0,10%), Иркутск (0,09%), Екатеринбург (0,08%), а также Липецк (0,07%) и Пермь (0,06%). Годом ранее Санкт-Петербург находился на первом месте с показателем 0,34%, второе место занимал...

Кубанцы сразу после новогодних каникул начали думать о следующем отпуске и планировать свои летние поездки. Об этом свидетельствует анализ результатов продаж полисов страхования выезжающих за рубеж (ВЗР) компанией «Росгосстрах» в I квартале 2019 года. «В первом квартале 2019 годы мы отмечаем, что активность кубанцев по страхованию своего отдыха существенно возросла. C января по март жители региона заключили на 64% больше договоров страхования путешественников на летний сезон по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Причем 10% из застрахованных – это путешественники по РФ, — отмечает директор Департамента страхования выезжающих за рубеж «Росгосстраха» Андрей Сергеев. — По количеству заключенных договоров страхования выезжающих за рубеж Краснодарский край входит в топ-5 среди регионов нашей страны. Так, в марте около 40% оформленных договоров страхования были приобретены...

«АльфаСтрахование» проанализировала обращения клиентов, застрахованных в компании по каско, по убыткам, связанным с угоном их транспортных средств, за первый квартал 2019 г. и 2018 г. и составила рэнкинг наиболее угоняемых автомобилей в РФ. Первые три строчки в данном периоде 2019 г. занимают автомобили марок Cadillac, Toyota и Skoda. Согласно подсчетам, в рэнкинг угонов в первом квартале 2019 г. вошли три автомобиля марки Toyota, при этом лидером по частоте угонов стал Cadillac Escalade (3,01%). На втором месте находится Toyota Land Cruiser (0,66%), на третьем – Skoda Octavia (0,65%). Четвертое место занимает Toyota Camry (0,62%). На пятой позиции Toyota Land Cruiser Prado (0,38%). Во второй части топ-10 оказались Hyundai Tucson (0,31%), KIA Ceed (0,29%), Lexus RX (0,27%), который в рэнкинге 2018 г. находился на последней строчке, и Hyundai Solaris (0,2%). Замыкает таблицу с...

Среди проблем со здоровьем, наиболее часто беспокоящих туристов во время майских праздников, на первом месте находятся ЛОР-заболевания, на втором – заболевания дыхательных путей, на третьем – травмы. Чтобы поездка на майские праздники не превратилась в квест по больницам вместо отдыха, необходимо помнить, с какими проблемами со здоровьем наши соотечественники сталкиваются в путешествиях чаще всего. Для этого «АльфаСтрахование» проанализировала обращения застрахованных на майских праздниках 2018 г. По числу обращений традиционно лидируют ЛОР-заболевания (синуситы, отиты, ларингиты), на них приходится 22% страховых случаев, на втором месте с 19% находятся респираторные заболевания и заболевания дыхательных путей (ОРВИ, бронхиты, респираторные инфекции). Замыкают топ-3 травмы (14%). Каждое десятое обращение по полису медицинского страхования связано с заболеваниями желудочно-кишечного...

«Росгосстрах» уверенно начал этот год — согласно данным по ОСБУ, в первом квартале чистая прибыль компании составила более 1,3 млрд рублей. «Мы в очередной раз можем подчеркнуть, что устойчивая динамика финансовых результатов, которых компания добивалась на протяжении всего прошлого года, сохраняется и в 2019 г., — сказал генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» Николаус Фрай. — Еще в 2018 году мы запустили ряд важных проектов, которые позволяют нам укрепить свои позиции на страховом рынке. И если задачей 2017 и 2018 года была стабилизация страхового портфеля и возвращение к прибыльности всех линий бизнеса, то задачей 2019 года является заметный рост. Первые результаты налицо — наряду с получением прибыли, что является обязательной задачей, мы существенно увеличили портфель, в том числе за счет добровольного медицинского страхования, ОСАГО, страхования от несчастных случаев и...

Ведущее российское рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА) повысило рейтинг финансовой надежности компании «Росгосстрах» до уровня ruАА- и установило стабильный прогноз по рейтингу. С октября прошлого года у страховой компании, входящей в Группу «Открытие», действовал рейтинг ruА с позитивным прогнозом. Примечательно, что при пересмотре рейтинга старейшего страховщика России аналитики RAEX повысили его сразу на два пункта — тем самым высоко оценив усилия руководства и команды «Росгосстраха», направленные на снижение убыточности, диверсификацию активов и улучшение финансовых показателей. «Компания провела значительную работу по снижению убыточности по основным направлениям деятельности и портфелю в целом, что оказало положительное влияние на повышение уровня рейтинга», — говорится в заключении рейтингового агентства. Согласно заключению агентства, на 31.12.2018 собственные средства...

Аналитики «АльфаСтрахование» составили на базе портфеля договоров компании по добровольному автострахованию за 2018 г. и первый квартал 2019 г. рейтинг крупнейших убытков на территории РФ. В большинстве случаев выплаты производились при полной гибели автомобиля – «тоталь», когда ремонт пострадавшего авто экономически нецелесообразен. Первые четыре места занимают выплаты Московского регионального центра компании: 12,07 млн руб. – за Porsche Panamera Turbo, 10,01 млн руб. – за Mercedes-Benz AMG G63, 9,32 млн руб. – за Mercedes-Benz GLE-Klasse и 7,2 млн руб. – за Porsche Cayenne. На пятой позиции рейтинга выплата Краснодарского филиала «АльфаСтрахование» за Mercedes-Benz AMG GLE63 в размере 7,16 млн руб., на шестой – Санкт-Петербургского филиала за угнанный автомобиль BMW X6 M в размере 7,08 млн руб. Остальные четыре выплаты также относятся к Москве. Ущерб в размере 7,07 млн руб. был...

Страховая группа ВСК подвела итоги деятельности за 2018 год по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО). Чистая прибыль за отчетный период выросла в 1,3 раза и составила более 8 млрд рублей. По сравнению с 2017 годом сборы группы увеличились на 30,5% и составили 96,3 млрд рублей. Наибольший вклад внесли страхование жизни (сборы по инвестиционному и накопительному страхованию жизни достигли 22,3 млрд рублей), автокаско (сборы превысили 20 млрд рублей), страхование от несчастных случаев и болезней (сборы превысили 20 млрд рублей). Комбинированный коэффициент убыточности без учета страхования жизни составил 92,6%. Рентабельность капитала более 34%. Активы группы, по данным консолидированной отчетности, выросли более чем на 30% до 133 млрд рублей, капитал до 26,5 млрд рублей. «ВСК стабильно показывает высокие финансовые результаты: уже на протяжении нескольких лет благодаря...

Сборы страховщиков Центрально-Черноземного региона[1] за 2018 г. по всем видам страхования выросли на 18,5% – до 74,2 млрд руб. против 62,6 млрд руб. в 2017 г., по данным ЦБ РФ. Лидером по сборам страховых премий в Центрально-Черноземном регионе России стала Воронежская область, где общая сумма страховых премий составила 11,7 млрд руб. На второй строчке Саратовская область со сборами в 9 млрд руб., на третьей – Тульская область, где сборы достигли 8 млрд руб. По данным Центрального банка России, сборы «АльфаСтрахование» в Центрально-Черноземном регионе выросли в 2018 г. на 45% и достигли 10,92 млрд руб. Несмотря на увеличение доли до 14,7% против 11,8% в 2017 г., компания по-прежнему занимает второе место на страховом рынке региона. Вместе с тем, в 2018 г. «АльфаСтрахование» стала компанией №1 в сборах без учета жизни «non-life» с долей рынка в 17,9%. Страховая компания также является...

Совокупные активы страховщиков выросли за 2018 год более чем на 20% и превысили 2,9 трлн рублей, отношение активов к ВВП увеличилось за год на 0,2 п.п. и составило 2,82%. Такие данные приводятся в «Обзоре ключевых показателей деятельности страховщиков» за 2018 год, сообщает пресс-служба Банка России. Основным изменением в структуре активов страховщиков стало увеличение в прошедшем году доли государственных и муниципальных ценных бумаг (на 7,0 п.п., до 19,9%). Это, в частности, объясняется увеличением взносов по страхованию жизни с участием страхователей в инвестиционном доходе страховщиков (ИСЖ), для которых такие вложения являются базовыми. Прирост страховых взносов вырос с 8,3% в 2017 году до 15,7% в 2018 году – максимального значения с 2012 года. Объем страховых взносов составил 1,479 трлн рублей. При этом рынок начал расти без учета страхования жизни. Этому способствовал высокий...

Специалисты «АльфаСтрахование» проанализировали страховые случаи, произошедшие с городской недвижимостью и домашним имуществом клиентов компании в 2017-2018 гг. В прошлом году их число увеличилось на 26,1%, при этом причинами большинства из них являются заливы водой. Общее количество страховых случаев, связанных со страхованием квартир и загородной недвижимости, в 2018 г. по сравнению с 2017 г. выросло на 9,4%. В 2018 г. доля случаев с квартирами составляла 77,2% против 67% в 2017 г. Основной опасностью для квартир являются заливы водой – и в 2017, и в 2018 г. на этот риск приходилось более 90% страховых случаев. В 2018 г. с такой проблемой обращались в 90,9% случаев, в 2017 г. – в 92,1% (больше на 1,2 п.п.). На втором месте – пожары, удары молнии и взрывы бытового газа. С ними в 2018 г. обращались 7% клиентов, в 2017 г. – 6,2%, за год рост на 0,8 п.п. Противоправные действия третьих...

«АльфаСтрахование» проанализировала обращения клиентов, застрахованных в компании по каско, по убыткам, связанным с угоном их транспортных средств в 2017 и 2018 гг., и составила рэнкинг наиболее угоняемых автомобилей в Москве и Подмосковье. Первые три строчки занимают марки Lexus, Toyota и Kia. Автомобили Lexus LX возглавляют рэнкинг второй год подряд, также они занимают второе место в общероссийской выборке. Список основан на частоте угонов и представляет собой отношение числа угнанных машин к общему количеству застрахованных авто данной марки, отражая риск автовладельца остаться без своего транспортного средства. Согласно подсчетам, первое место по угоняемости среди автомобилей клиентов компании в 2018 г. вновь занимает Lexus LX (частота угонов – 1,76%). На втором месте автомобили Toyota Camry (1,05%), на третьем Kia Optima (0,96%). Также угонщики предпочитают Mazda CX-5 (0,4%) и...

Согласно данным экспертов «АльфаСтрахование», наибольшее число страховых случаев с загородной недвижимостью клиентов компании пришлось на риски пожара, удара молнии, взрыва бытового газа. Общее количество страховых случаев, связанных со страхованием загородной недвижимости и квартир, в 2018 г. по сравнению с 2017 г. выросло на 9,4%. Загородная недвижимость клиентов «АльфаСтрахование» чаще всего страдала от пожаров, ударов молнии, взрывов бытового газа: 36,2% от общего числа страховых случаев с загородной недвижимостью в 2018 г. против 34,5% в 2017 г. (рост на 1,7 п.п.). Также нередки были повреждения водой – 30,7% в 2018 г. против 26,2%, в 2017 г. (рост на 4,5 п.п.). Еще одной опасностью, особенно для владельцев недорогой загородной недвижимости, которая находится в неохраняемых товариществах, являются кражи. Противоправные действия третьих лиц встречались в 2017 г. в 19,6% случаев и в...

По данным ЦБ, сборы страховщиков в Северо-Западном регионе[1] за 2018 г. по всем видам страхования выросли на 12,5% – до 149,9 млрд руб. против 133,3 млрд руб. за 2017 г. Значительную динамику продемонстрировал сегмент страхования жизни: в 2018 г. сборы составили 40,1 млрд руб. против 29,9 млрд руб. (+34,1%). Сборы в сегменте каско достигли 29,3 млрд руб. против 28,4 млрд руб. в 2017 г. (+3,4%), ОСАГО – 28,3 млрд руб. против 28,1 млрд руб. (+0,7%), добровольного медицинского страхования – 15,8 млрд руб. против 14,7 млрд руб. (+7,8%), страхования от несчастного случая – 10,5 млрд руб. против 8,4 млрд руб. (+24,7%), грузов – 4 млрд руб. против 2,8 млрд руб. (+41,4%). Также наблюдался рост в сегменте страхования финансовых рисков, где сборы составили 3 млрд руб. против 2,2 млрд руб. (+38,2%), в страховании имущества физических лиц – до 7,1 млрд руб. против 6,6 млрд руб. (+6,3%). Снижение...

Сборы страховщиков Поволжья за 2018 г. по всем видам страхования выросли на 15% – до 156,2 млрд руб. против 136 млрд руб. в 2017 г., по данным ЦБ РФ. Сборы в сегменте страхования жизни достигли 53,9 млрд руб. против 39,5 млрд руб. в 2017 г. (+36,4%), финансовых рисков – 2,1 млрд руб. против 1,5 млрд руб. (+36,8%), сельхозстрахования – 755,2 млн руб. против 611,7 млн руб. (+23,5%), НС – 13,4 млрд руб. против 11,4 млрд руб. (+17%), страхования имущества юридических лиц – 3,7 млрд руб. против 3,2 млрд руб. (+13,9%). Премии по страхованию имущества физических лиц составили 11,4 млрд руб. против 11 млрд руб. (+4,2%), ОСАГО – 39,2 млрд руб. против 37,7 млрд руб. (+3,8%), каско – 18,2 млрд руб. против 17,4 млрд руб. (+4,3%), грузов – 690,5 млн руб. против 675 млн руб. (+2,3%), ДМС – 9,2 млрд руб. против 9,1 млрд руб. (+1,6%). Снижение произошло в сегментах страхования ОСГОП – до 467 млн руб...

Службой безопасности Южного регионального центра «АльфаСтрахование» в 2018 г. направлено в органы внутренних дел 383 заявления по ОСАГО и КАСКО с признаками мошенничества, большая часть из них приходится на Краснодарский край и Ростовскую область. По заявлениям представителей компании в правоохранительных органах Южного федерального округа и Северного Кавказа возбуждено 56 уголовных дел. Наибольшее количество случаев мошенничества в автостраховании зарегистрировано компанией в Краснодарском крае (186, из них восемь уголовных дел), Ростовской области (74, из них 13 дел), Ставропольском крае (42, из них шесть дел). Немного «отстают» другие области: в Волгоградской 38 заявлений, по 25 из них возбуждены уголовные дела. Здесь мошенники специализируются на мелких суммах, в отличие от Кубани, где преступники играют по-крупному и в основном приходят с заявлениями по каско. В Астраханской...

Усилия команды «Росгосстраха» по преодолению кризиса и глобальной перестройке бизнес-процессов в компании для выхода на траекторию роста получили еще одну высокую оценку. Всемирно известное рейтинговое агентство AM Best, специализирующееся на аналитике страховой отрасли, определило рейтинг финансовой устойчивости «Росгосстраха» на уровне В-, а долговременный кредитный рейтинг на уровне bb-. Прогноз по рейтингам стабильный. Объясняя выставленную положительную оценку «Росгосстраху» — старейшей и самой известной страховой компании России, — аналитики AM Best отмечают целый комплекс факторов, которые они принимали в расчет. Это, в частности, успешная реализация антикризисной программы сокращения убыточности в ОСАГО, которая в последние три года стабильно превышала 100%, диверсификация страхового портфеля и очистка баланса от проблемных активов. «Реализация этих мер позволила компании после...

Темпы прироста страховых премий в 2018 году были максимальными за последние 6 лет и достигли 15,7% (8,3% в 2017 году). Объем страховых премий превысил 1,479 трлн рублей. При этом рынок начал расти и без учета страхования жизни: темпы прироста составили 8,4% в 2018 году (-1,8% годом ранее), что также является наибольшим показателем за последние 6 лет, следует из статистики страховщиков за 2018 год. Такой динамике страхового рынка способствовал высокий спрос на потребительские кредиты и ипотеку, которые оказывают позитивное влияние на страхование жизни заемщиков и страхование от несчастных случаев и болезней, а также на объемы рынков автострахования в случае приобретения автомобилей в кредит, сообщается на сайте Банка России. Кроме того, повышение доступности обязательного автострахования как за счет стабилизации убыточности, так и в связи с пресечением недобросовестного поведения...

Согласно данным департамента экономической безопасности «АльфаСтрахование», наиболее криминогенная обстановка, связанная со страховым мошенничеством, сложилась на юге России, в Поволжье и столичном регионе – Москве и Подмосковье. Здесь сотрудниками компании было подано в правоохранительные органы больше всего заявлений о мошенничестве в страховании. Сотрудники СЭБ на Юге России в течение 2018 г. направили в полицию 383 заявления о страховом мошенничестве, по 56 из которых в правоохранительных органах были возбуждены уголовные дела. Пока лишь одно дело доведено до суда. На втором месте находится Поволжье, где подано 274 заявления, возбуждено 18 уголовных дел и пять отправлено в суд. Третье место занимает столичный регион с 174 заявлениями, 19 уголовными делами, тремя судебными разбирательствами. Четверное место за Сибирью и Дальним Востоком (71 заявление, 28 уголовных дел, одно в суде)...

Аналитический центр «АльфаСтрахование» составил список стран, в которых путешествующие в 2018 г. россияне чаще всего испытывали проблемы со здоровьем и обращались в страховую компанию за медицинской помощью. На первом месте оказалась Болгария, на нее пришлось 15,71% обращений застрахованных, на втором – Таиланд (11,62%), на третьем – Испания (8,76%). Четвертое место занимает Турция (7,69%), пятое – Россия (6,45%), шестое – Греция (4,27%). Замыкают рейтинг Кипр (3,75%), Италия (3,65%), Индонезия (3,1%) и Германия (2,85%). На страны Шенгена пришлось 29% всех убытков по полисам ВЗР за 2018 г., 59% купивших полис ВЗР туристов приобрели его именно для выезда в страны Шенгенского соглашения. В целом в 2018 г. российские туристы чаще всего выезжали в Италию (7%), Испанию (6%), Германию (5%), Грузию (4,8%), Турцию (4,5%), Францию (4,2%), Грецию (4%). Также в рейтинг вошли Россия (3,8%), Чехия...

Рентабельность активов страховщиков составила 7,1% по итогам III квартала 2018 года, достигнув максимума за последние два года, говорится в «Обзоре ключевых показателей деятельности страховщиков». Такой динамике способствовал значительный рост показателей по иным видам страхования, отличным от страхования жизни, наряду с увеличением доходов страховщиков от инвестиционной деятельности. При этом основной тенденцией в направлении инвестиций страховых компаний остается увеличение вложений в государственные и муниципальные ценные бумаги. Это связано как с их положительной динамикой, так и с увеличением взносов по инвестиционному страхованию жизни (ИСЖ), для которого вложения в госбумаги составляют основу портфеля, сообщается на сайте Банка России. Совокупные активы страховщиков на конец III квартала превысили 2,8 трлн рублей, увеличившись более чем на 20% по сравнению со значением...

За 2018 г. «АльфаСтрахование» продала 8,7 млн полисов страхования пассажиров, что на 8% больше итогов 2017 г. За прошлый год партнеры страховщика – авиакомпании и трэвел-агентства – реализовали 7,4 млн полисов для авиапассажиров (85% от общего количества), 1,1 млн полисов (12%) – пассажирам железнодорожного транспорта, 221,6 тыс. полисов (3%) приобрели автопассажиры с билетами на междугородние автобусные маршруты. При покупке авиабилета страховой полис предусматривает защиту от таких рисков, как задержка или отмена вылета, утрата, порча или задержка прибытия багажа. В большинство страховых продуктов для пассажиров всех видов транспорта также включена защита жизни и здоровья от несчастных случаев во время перевозки. «Чтобы защитить себя на случай неприятностей в путешествии, каждый клиент, покупая билет на сайтах перевозчиков или трэвел-агентств, может «в один клик» приобрести полис...

По итогам 2020 года сборы Группы ВСК должны достичь отметки в 150 млрд рублей, что более чем на 50% превышает показатель 2018 года. При этом капитал группы будет составлять порядка 50 млрд рублей, а активы увеличатся до 170 млрд рублей, такие плановые показатели озвучил председатель Совета директоров ВСК Сергей Цикалюк в интервью телеканалу РБК ТВ. «Что немаловажно, мы должны поддерживать комбинированный коэффициент убыточности, как и последние три года, на уровне чуть выше 92%, и возврат на капитал – не ниже 30%. Уже на протяжении нескольких лет, благодаря профессиональной работе команды центрального офиса и филиальной сети, мы обеспечиваем ROE на уровне 34%, что является одним из самых высоких показателей на рынке», – подчеркнул он. «Мы стабильно показываем достаточно высокие финансовые результаты, однако чтобы повысить эффективность работы компании и сделать наши планы не только...

Департамент экономической безопасности «АльфаСтрахование» направил в 2018 г. в правоохранительные органы 1070 заявлений о возбуждении уголовных дел по фактам мошенничества или попыток незаконного обогащения за счет компании, что на 4,1% больше, чем годом ранее. Правоохранительными органами было возбуждено 192 уголовных дела, 23 из которых направлены в суд. Для сравнения в 2017 г. «АльфаСтрахование» было подано 1028 заявлений и обращений, но было возбуждено 105 уголовных дел. По данным ВСС, в 2018 г. резко возросло количество заявлений, поданных страховщиками в правоохранительные органы по делам о мошенничествах (ст. 159 и 159.5 УК РФ), а также связанных с фальсификациями документов (ст. 303 и 327 УК РФ). Не так давно компания предотвратила мошенничество на 5,5 млн руб., связанное со страхованием имущества. Клиент из Волгограда пытался разыграть собственное ограбление с похищением...

Самым травмоопасным периодом для смартфонов является осень, а спокойным – зима. К такому выводу пришли аналитики проекта Институт риска «АльфаСтрахование». Владельцам устройств рекомендуется быть более внимательными к гаджетам в сентябре, октябре, апреле и августе. Самый безопасный месяц – январь. Как сообщала «АльфаСтрахование», поломки – наиболее частая причина обращения клиентов: телефон упал, какие-либо его части разбились, его прокусил ребенок, испортило домашнее животное и т.д. Нередки также повреждения, связанные с попаданием в гаджет воды. Продукт «Защита покупки» от «АльфаСтрахование» позволяет защитить гаджеты (мобильные телефоны и смартфоны, навигаторы, электронные книги, ноутбуки, планшеты) от гибели, хищения, а также покрывает риски механических повреждений, связанных с неосторожными действиями как третьих лиц, так и самого страхователя. «С помощью полиса «Защита покупки»...

Впервые после трех убыточных лет ПАО СК «Росгосстрах», по предварительным данным, завершило 2018 год с прибылью 6,2 млрд рублей по ОСБУ (6,1 млрд рублей по МСФО). Об этом заявил генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» Николаус Фрай. «Этот показатель значительно лучше прогнозов и является логичным продолжением тренда, который мы фиксировали на протяжении всех кварталов минувшего года», — подчеркнул он. Результат был бы еще лучше, если бы не отрицательное влияние убытков от реализации проблемных ценных бумаг, оставшихся на балансе компании после смены акционера в 2017 году. Без них прибыль «Росгосстраха» составила бы 10,3 млрд рублей. Безусловно, основной вклад в достижение положительного финансового результата компании внесло оздоровление портфеля ОСАГО в результате принятой во втором квартале 2017 года и успешно реализованной руководством компании антикризисной программы. Не менее...

В прошлом году 75% выплат по страхованию имущества жителей Краснодарского края пришлось на повреждения в результате стихийных бедствий. К такому выводу пришли специалисты Краснодарского филиала компании «Росгосстрах», проанализировав статистику обращений от клиентов. В 2018 году Региональный центр урегулирования убытков компании зарегистрировал 313 страховых случаев, следствием которых стало повреждение имущества кубанцев. Выплаты по ним составили более 43,2 млн рублей. Среди основных причин, повреждения имущества жителей края лидерство принадлежит стихийным бедствиям. Напомним, в июне в результате сильнейшего града в Тимашевском районе и ряде других пострадало порядка 2 тысяч домовладений и автомобилей. В октябре в зоне подтопления из-за наводнения в Туапсинском и Апшеронском районах было поврежденно 135 домов и квартир, застрахованных в компании «Росгосстрах». Только на...

В 2018 г. 7,85 млн клиентов приобрели полисы «АльфаСтрахование» в онлайн-канале, что составило 65,1% от их общего количества в прошлом году (12,05 млн). При этом полисы еОСАГО приобрели 2,83 млн клиентов (36%), полисы ВЗР – 0,43 млн (5,5%), страховки от несчастного случая – 0,2 млн клиентов (2,5%). Клиентам «АльфаСтрахование» доступна быстрая оплата Android и Apple Pay, сервис сохранения попутчиков и их быстрого автозаполнения, сканирования документов, автозаполнения и пролонгации полисов по транспортным средствам, которые уже застрахованы в компании. «Покупка полисов онлайн помогает клиентам экономить время и деньги, при этом получать высокий уровень сервиса и урегулирования убытков. Мы ежедневно работаем над качеством услуг, которые предоставляет наша компания своим клиентам, именно поэтому их число продолжает расти», – говорит Антон Косачев, директор департамента электронной...

Бренд Росгосстрах по достоинству оценен жителями нашей страны – он победил в номинации «Страховые услуги» в ходе исследования «Любимые бренды россиян». Начиная с 2009 года, компания Online Market Intelligence (OMI), специализирующаяся на комплексных маркетинговых онлайн-исследованиях, ежегодно замеряет клиентские предпочтения россиян в 50 категориях товаров и услуг. В репрезентативной выборке участвуют 1500 совершеннолетних жителей городов с населением более 1 миллиона жителей, имеющих средний доход или выше среднего. В ходе интервью респонденты без подсказки должны назвать торговые марки (бренды), которые они считают любимыми. В 2018 году в категории «Страховые услуги» лидером стала наша компания — 23,7% участников опроса, регулярно пользующихся страховыми услугами, назвали своим любимым брендом Росгосстрах. Нужно отметить, что компания становилась победителем в этой номинации семь...

«Восточный» представляет исследование 2018 года своего сервиса – юридической помощи клиентам банка. Юридическую помощь или юридический консьерж клиентам банка «Восточный» с конца 2017 года предоставляют юристы компании ООО «Юридические Решения», входящей в группу компаний Правокард. В рамках сервиса клиентам банка предоставляется круглосуточная юридическая поддержка и консультации по бесплатной телефонной линии, помощь с подготовкой и оформлением документов, содействие в переговорах, предоставление типовых договоров и инструкций по их составлению и пр. В рамках исследования своего юридического консьержа банк «Восточный» проанализировал характер, географию и сезонность юридических запросов россиян в 2018 году. Так, самыми популярными запросами за прошедший год стали вопросы имущественных отношений. Если подробнее, то топ-5 самых болезненных правовых тем в России выглядит так:...

С начала 2018 г. через мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл» урегулировано 16 тыс. убытков по полисам ОСАГО и КАСКО. «АльфаСтрахование» первой в России начала урегулирование страховых событий по ОСАГО через мобильное приложение, эта опция доступна клиентам с декабря 2017 г. В течение 2018 г. компанией было урегулировано 5,2 тыс. страховых случаев в ОСАГО (в декабре 2017 г. - 191). Также мобильное приложение позволяет удаленно урегулировать страховые случаи по каско без посещения офиса компании. Клиенту достаточно выбрать свой полис каско из списка, заполнить форму заявления об убытке и отправить фото повреждений (не обязательно с места аварии). Заявка моментально передается на рассмотрение специалистам страховой компании. После этого клиент получит push-уведомление с номером убытка, а представители страховой компании позвонят, чтобы согласовать станцию технического обслуживания...

По подсчетам аналитиков компании «Метриум», приостановка продаж, связанная с исключением страховых компаний «Респект» и «Проминстрах» из списка организаций, которые вправе заключать договоры страхования гражданской ответственности застройщика, затронула 29,1% предложения на первичном рынке Москвы. Реализация остальных 70,9% квартир может продолжаться в силу того, что они относятся к проектам, сделки в которых не сопровождаются отчислениями в пользу проблемных страховщиков. Исключение Банком России из списка организаций, которые вправе заключать договоры страхования гражданской ответственности застройщика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче жилого помещения по договору долевого участия, крупнейшего игрока на этом рынке – страховой компании «Респект», сильно подпортило впечатление от успешного для рынка недвижимости года. В самый ажиотажный период ...

Сборы Кемеровского филиала компании Росгосстрах за 9 месяцев этого года составили почти 302 млн рублей, в том числе по страхованию имущества физических лиц – 69 млн рублей. Страхование домов, дач, квартир и другого недвижимого имущества является одним из наиболее востребованных кемеровчанами видов страховой защиты. За январь-сентябрь этого года Росгосстрах выплатил около 13,4 млн рублей жителям региона за поврежденное и потерянное имущество. По данным регионального МЧС, большинство пожаров в Кемеровской области связано с нарушением правил пожарной безопасности при устройстве и эксплуатации печей и дымоходов. В этом году после начала отопительного сезона количество пожаров в области увеличилось на 12%. Повышенный риск лишиться имущества из-за неосторожного обращения с огнем подтверждает и статистика Росгосстраха: значительная часть поступивших от клиентов обращений (63,5% от общего...

По данным сервиса «Яндекс.Радар», сайт «АльфаСтрахование» стал лидером среди веб-ресурсов страховых компаний, с 1 по 10 ноября 2018 г. его посетили 225 тыс. уникальных пользователей. «Яндекс.Радар» – первый рейтинг рунета, который отражает данные по аудитории наиболее посещаемых ресурсов. В нем учтены 10 тыс. сайтов. Для каждой площадки «Радар» показывает две оценки аудитории – традиционную и полученную методом «кросс-девайс». Рейтинг автоматически формируется на основе второго метода: технологии, которая «узнает» пользователя в разных браузерах и на разных устройствах. При традиционном способе подсчета человек, открывавший сайт в двух разных браузерах, учитывается дважды. Интернет-проекты можно фильтровать по типу и тематике. Сайт «АльфаСтрахование» обошел страницы крупных игроков страхового рынка. Количество посетителей дошло до 334 тыс., а количество посетителей «кросс-девайс» – до...

Где живут самые быстрые и бесшабашные водители в стране? Как показывает телематика нового поколения, самые резкие и стремительные «гонщики» ездят по дорогам Смоленской, Тверской и Новгородской областей. К такому выводу пришли специалисты «АльфаСтрахование» и компании Raxel Telematics, проанализировав манеру езды водителей из 172 городов России, подключившихся к программе «КаскоЭкономия». Любители «давить тапок в пол» живут в Смоленской области, где на протяжении 32,78% пути превышают разрешенный лимит скорости, в Тверской (23,55%) и Новгородской (23,01%) областях. За ними следуют водители из Республики Карелия (22,99%) и Владимирской области (19,9%). Замыкают десятку «скоростных» регионов Пермский (19,57%) и Алтайский край (18,86%), Ямало-Ненецкий автономный округ (18,24%), Республика Адыгея (18,04%) и Оренбургская область (17,28%). Также в топ-15 входят Ставропольский край (16,58%)...

Компания Naumen представила результаты IV Ежегодного исследования доступности и качества обслуживания в контактных центрах российских страховых организаций. Презентация результатов исследования 2018 состоялась 15 ноября на бизнес-завтраке, гостями которого стали представители ведущих страховых компаний. Объектами исследования 2018 стали 68 российских страховых организаций, занимающих верхние позиции финансового рейтинга портала Банки.ру. С целью выявления доступности телефонных линий и качества предоставления консультаций в контакт-центры попавших в выборку страховщиков было выполнено 2040 тестовых звонков (по 30 звонков в каждую организацию в течение 5 рабочих дней, с равномерным распределением звонков на утреннее, дневное и вечернее время). Обзвон традиционно выполнялся партнером Naumen, аутсорсинговым контакт-центром «Гран». При установлении соединения сотрудникам страховщиков...

Компания «АльфаСтрахование – ОМС» ведет активную деятельность по защите прав застрахованных граждан, принимая их обращения через лужбу страховых представителей по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии, через сайт и в офисах компании. За первое полугодие 2018 г. специалистами «АльфаСтрахование – ОМС» было принято и обработано более 1,3 млн обращений застрахованных граждан (373,2 тыс. устных и 932,4 тыс. письменных), что на 18,2% больше, чем за аналогичный период 2017 г. В частности, с января по июнь 2018 г. компания приняла 1,4 тыс. жалоб, из которых 458 признаны обоснованными, а также 379,7 тыс. обращений за консультацией и 924,5 тыс. заявлений. За аналогичный период 2017 г. «АльфаСтрахование – ОМС» приняла 1,3 тыс. жалоб (452 признаны обоснованными), 350,2 тыс. обращений за консультацией по различным вопросам и 772,2 тыс. заявлений. Количество обоснованных жалоб в 2018 г...

По итогам I полугодия текущего года общие выплаты по договорам страхования имущества в России составили более 68,9 млрд рублей. В топ-3 региона по выплатам вошли: Москва, где в качестве компенсации за ущерб имуществу страховые компании выплатили в январе-июне 36,9 млрд рублей; Санкт-Петербург, где аналогичный показатель составил 6,8 млрд рублей, и Ставропольский край, где по договорам страхования имущества клиенты страховых компаний получили выплаты на сумму 4 млрд рублей. “Структура выплат по договорам страхования имущества в каждом из регионов разная. Это показывает подробная статистика, которую собирает ЦБ РФ. Так, в Москве основные выплаты в страховании имущества приходятся на страхование средств наземного транспорта, без учета железнодорожного, чуть меньше - на страхование прочего имущества юрлиц. Суммы выплат составили соответственно примерно 19,6 млрд рублей и 13,2 млрд рублей...

По итогам I полугодия 2018 года общая страховая сумма заключенных договоров страхования от несчастных случаев (НС) составила по стране 784,9 млрд рублей. Значительную долю этой суммы обеспечили москвичи – 773,2 млрд рублей. Жители Санкт-Петербурга за полгода застраховали себя от НС на сумму в 1,7 млрд рублей. На третьем месте оказались жители Ханты-Мансийского округа - Югра - здесь общая страховая сумма по страхованию от НС составила за январь-июнь 834,8 млн рублей. На четвертом месте Нижегородская область с суммой в 653,2 млн рублей, на пятом - Свердловская область с общей страховой суммой по договорам НС в 540,3 млн рублей. Наиболее уверенными в том, что им не грозят случайные травмы, оказались жители Чечни: за первое полугодие 2018 года жители республики застраховались от несчастных случаев на общую сумму всего в 1,2 млн рублей. Вторые с конца - жители Калмыкии со страховой суммой в...

По итогам первого полугодия 2018 года объем собранных премий по страхованию гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам увеличился на 3,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 8,3 млрд руб. При этом общие сборы по добровольному страхованию гражданской ответственности в РФ за аналогичный период снизились на 12,5% и составили 24,1 млрд руб. (против 27,6 млрд руб. в первом полугодии 2017 года). Количество новых заключенных договоров страхования гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам в первом полугодии 2018 года показало незначительное снижение - на 2,4% - и составило 4,9 млн (при этом общее число договоров добровольного страхования гражданской ответственности снизилось на 5%). Объем выплат по этому виду страхования также снизился - на 36,6%, до 617,7 млн руб. Эксперт проекта “Страхование: Общественная экспертиза” Игорь...

Сотрудники филиала Росгосстрах в Самарской области проанализировали заявления на возмещение ущерба, поступившие от страхователей в первом полугодии 2018 года. Статистика обращений клиентов, застраховавших в компании свою недвижимость и имущество, показывает, что 5,4% выплат приходится на договоры страхования техники, электроники и другого личного имущества, более 77% страховых случаев приходится на договоры страхования домов и строений, а 17,5% – на договоры страхования квартир. Больше всего заявлений (свыше 70%) от владельцев домов вызваны повреждением конструктивных элементов, внутренней отделки и инженерного оборудования в результате стихийных бедствий. При этом, основная часть возмещения в этом году была выплачена клиентам, чьи дома пострадали от паводка. Самую крупную выплату (почти 240 тыс.рублей) получили владельцы подтопленного из-за разлива реки дома в селе Кошки. Более 12%...